Retningslinjer for refusjon
Refusjons- og returpolicy
Avbestilling av bestilling
Du kan avbestille bestillingen din uten betingelser, forutsatt at avbestillingsforespørselen igangsettes før bestillingen er sendt, og innenfor den tillatte avbestillingsperioden som er angitt på nettsiden vår.
14-dagers returpolicy
Vår returpolicy gjelder i 14 dager. 14-dagersperioden begynner å løpe fra datoen bestillingen din sendes. Hvis det har gått mer enn 14 dager, kan vi ikke tilby refusjon eller bytte.
Returvilkår
Produkter som kan returneres må være ubrukte, i samme stand som da de ble mottatt, og i sin originalemballasje. Du må kun teste produktet på samme måte som du ville gjort i en fysisk butikk. Overdreven bruk vil redusere produktets verdi og kan føre til at refusjonen din delvis eller helt avslås.
Produkter som ikke kan returneres: Ferskvarer (mat, blomster), personlige hygieneartikler, farlige materialer, brennbare væsker/gasser, gavekort og nedlastbar programvare.
Returprosess og adresse
Vennligst ikke returner produkter til produsenten. Før du returnerer en pakke, må du bekrefte statusen ved å sende e-post til : elinkarlsen@craftewi.com for å motta autorisasjon. Returer uten forhåndsautorisasjon vil ikke bli refundert.
Returadresse
Firmanavn: MAHEE TECHNOLOGY LIMITED
UNIT E01, 10/F, WONG KING IND BUILDING, 2-4, TAI YAU STREET, SAN PO KONG, HONG KONG
Fraktkostnader ved retur
Defekte produkter: Du vil ikke pådra deg noen kostnader. Vi dekker returfrakten.
Angrerett / Feil vare: Hvis produktet ikke er defekt og du ønsker å returnere eller bytte det, er du ansvarlig for alle returfraktkostnader. (Hvis verdien overstiger £799/$799, anbefaler vi at du bruker en sporingstjeneste).
Refusjonsmetode og tidsramme
Refusjonsmetode: Når refusjonen er godkjent, blir den automatisk tilbakeført til forbrukerens opprinnelige betalingskonto (kredittkort, PayPal, etc.).
Leveringstid: Plattformen bruker 1 arbeidsdag på å behandle refusjonen. Det tar vanligvis 1 til 7 arbeidsdager før midlene når din opprinnelige betalingskonto, avhengig av bankens behandlingstid.